Le harcèlement moral a toujours existé en milieu de travail. Il peut prendre des formes diverses, allant du refus de communication aux menaces, en passant par la "mise au placard", ou des conditions de travail dégradantes.
L'étude de la jurisprudence relative au harcèlement sexuel montre qu'il peut prendre des formes diverses : insultes, propos déplacés ou obscènes, propositions d'ordre sexuel en échange d'avantages professionnels, menaces verbales ou physiques, prononcé de sanctions disciplinaires injustifiées, gestes déplacés...
De nombreux témoignages montrent que les conséquences du harcèlement sont bien souvent dramatiques, et quelquefois irréversibles.
Pierre, 43 ans, responsable du service marketing dans une entreprise du textile :
« Je travaillais dans le même service d'une PME depuis 9ans, lorsque la direction a décidé d'étendre son activité et de créer un service supplémentaire. J'ai décidé de postuler pour devenir responsable de ce nouveau service. La direction a retenu ma candidature et j‘ai pris rapidement mes nouvelles fonctions. Une semaine plus tard, mon supérieur immédiat m'a dit clairement qu'il n'était pas d'accord avec ma mutation sur ce poste. J'ai appris plus tard que son fils venait d'obtenir son diplôme et qu'il pouvait prétendre au même poste que moi. Alors progressivement j'ai vu ma charge de travail augmenter. Mon chef me donnait des tâches qui ne relevaient pas de ma fonction. A chaque fois, il n'était pas satisfait de mon travail, et me demandait de le refaire. Il répétait sans cesse que je n'étais pas assez organisé, et donc pas à la hauteur de ma fonction. Lorsque je lui ai dit que ça ne pouvait plus durer et que j'allais faire remonter le problème à la direction, il m'a répondu que j'étais incompétent et que je manquais de conscience professionnelle. Depuis ce jour, la situation n'a cessé de se dégrader. Mon chef ne m'adressait plus la parole directement, communiquant uniquement par notes. Systématiquement, il annulait sous de faux prétextes les réunions que j'organisais. Les personnes de mon équipe ne venaient plus me consulter, parce que mon chef leur avait dit de venir le voir directement sans passer par moi. A ce régime là, j'ai tenu un an, avant de tomber gravement malade. »
Il s'agit d'un cas authentique de harcèlement moral : un supérieur hiérarchique "s'acharne" à mener une vie d'enfer à un subordonné pour tenter de le décourager, de le "casser" et le faire partir, et ainsi récupérer le poste pour y mettre quelqu'un de son choix. Il le dissuade de parler de la situation et réussit finalement à le faire craquer.
[...] L'un des paradoxes les plus étonnants du harcèlement moral au travail est qu'il frappe là où habituellement les salariés sont relativement bien protégés ainsi que dans les organisations qui se consacrent au service ou à la relation d'aide. Ainsi, les structures de santé, hôpitaux et cliniques, représentent ici du total, les associations d'aide humanitaire les services éducatifs ; enfin, les services administratifs - souvent des mairies où la dimension politique intervient pratiquement de ces situations. Au niveau des entreprises, le secteur des services est plus souvent représenté que les structures industrielles ( contre du total). [...]
[...] L'année précédente, le Bureau International du Travail a quant à lui utilisé les données d'une vaste étude intitulée International Crime Survey portant sur la façon dont les travailleurs de 32 pays percevaient ce qu'ils enduraient sur leur lieu de travail. D'après ces données, les employés français étaient ceux qui estimaient le plus fréquemment avoir été victimes de violences sur leur lieu de travail : 11,2% des hommes et des femmes déclaraient avoir été agressés au cours de l'année antérieure. De plus des femmes se plaignaient d'avoir été harcelées sexuellement pendant la même période. Aucune étude d'ensemble n'a été faite à ce jour en France sur le harcèlement moral. [...]
[...] Les agissements qu'ont subis ces victimes peuvent avoir des conséquences graves sur leur santé (comme la dépression) et pour l'entreprise. Les conséquences sur la santé des travailleurs et pour l'entreprise D'après une étude de l'Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles, le harcèlement peut provoquer dans un premier temps des symptômes de stress : nervosité, irritabilité, anxiété, troubles du sommeil, brûlures d'estomac, hypertension artérielle, douleurs musculaires .Au bout de quelques mois, ces symptômes peuvent se transformer en troubles psychiques manifestes. [...]
[...] Il avait mal au dos, il fallait que je le masse. Du soir au matin, il me demandait de venir dîner ; pendant des semaines il m'a demandé de venir chez moi. Il m'apportait des talons aiguilles, me disait que j'étais une cruche, que j'étais trop grosse, que j'étais un tas. Ou alors que j'avais quelque chose de vraiment très beau, qu'il n'avait jamais vu un aussi joli profil, j'étais une chose, détaillable du soir au matin. Il voulait connaître ma vie, qui je fréquentais. [...]
[...] Les conséquences pratiques du harcèlement Les témoignages Le harcèlement moral a toujours existé en milieu de travail. Il peut prendre des formes diverses, allant du refus de communication aux menaces, en passant par la "mise au placard", ou des conditions de travail dégradantes. L'étude de la jurisprudence relative au harcèlement sexuel montre qu'il peut prendre des formes diverses : insultes, propos déplacés ou obscènes, propositions d'ordre sexuel en échange d'avantages professionnels, menaces verbales ou physiques, prononcé de sanctions disciplinaires injustifiées, gestes déplacés . [...]
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