Management des Unités Commerciales (MUC) : méthodologie de l'étude de cas

Extraits

[...] En ce qui concerne la présentation de la copie : Pour chaque dossier une copie double titrée avec le numéro de dossier et le thème abordé. Commencez chaque question sur une nouvelle page (cela conserve de la place pour ajouter des éléments) Numérotation Dossier 1 Dossier 1 Dossier 1 3/3 Outils : calculatrice, trousse garnie (écriture, effacer, stabylo, pas de rouge), eau et un en cas (5h). Conclusion : travailler régulièrement avec cette méthodologie en tête, se faire des fiches récapitulatives du cours. [...]

[...] Évaluer le temps nécessaire pour réaliser chaque question Par écrit = guide en vue d'ensemble 80 points 5 points pour la forme Reste 75 points à répartir Lecture = 30 minutes 5 x 60 min 30 min = 270 min disponibles Nb : il y a une part d'approximation à accepter ; en effet, des parties ou des questions peuvent être plus longues et plus difficiles que d'autres à traiter. Traitement ? Une feuille de brouillon par question (avec numéro) Attention toutefois à ne pas abuser du brouillon = perte de temps (doit servir aux calculs et à la structuration des idées). Attention aux questions en 2 parties. [...]

[...] Mise en situation du cas : présentation de l'entreprise et de son contexte commercial, sa problématique générale et rôle de l'étudiant. Mise en situation du dossier (de chaque dossier) : problématique relative aux questions à résoudre (mobiliser les connaissances) ? Analyse des questions et du degré de difficulté Plusieurs types de question : Questions de savoirs théoriques ou techniques : définir une notion, présenter une technique, une méthode (d'animation d'équipe), préconiser ou proposer une démarche (plan de formation), présenter avantages / inconvénients d'un outil, action à mettre en œuvre (réunion) . [...]

[...] Choisir les méthodes et techniques appropriées et les mettre en œuvre. Proposer des solutions réalistes permettant de résoudre efficacement les problèmes posés. Justifier les décisions en mobilisant les savoirs. La mise en situation conduit à évaluer la copie comme un rapport remis au supérieur hiérarchique qui aurait soumis des dossiers à résoudre. Critères d'évaluation : maîtrise des connaissances et savoir-faire mobilisés. pertinence des diagnostics réalisés rigueur d'analyse et de synthèse choix adapté des méthodes et des outils utilisés réalisme, cohérence et pertinence des solutions proposées qualité de la communication écrite Présentée en plusieurs dossiers centrés sur une même situation d'UC, chaque dossier est constitué d'une mise en situation de plusieurs questions plus ou moins indépendantes et d'annexes relatives au travail demandé. [...]

[...] Les solutions doivent être : En adéquation avec la question posée : attention au hors sujet et à la tentation de la restitution totale du cours. Réalistes : solutions hors budget, pub TV pour une PME Claires : choix de la présentation (tableau = ok, analyse par exemple) Étayées : arguments, justifications ; une proposition même juste mais non justifiée sera moins valorisée ; expliquer les calculs (une fois) ; attention au manque de précision et aux formules vagues (la situation est satisfaisante ou bonne . [...]