La médecine est un métier de communication (1/3 des malades sont soulagés car on les a écoutés). Demander au malade ce qu'il ressent, permet le soulagement du malade.
[...] Il faut faire attention à ce que l'on dit. Le malade ne porte pas un numéro. - Il faut être réservé : o Avec les malades o Avec les familles : il faut se méfier des plaintes, des réclamations qui ont cru que ou qui ont entendu que qui ne sont pas fondés. Très souvent l'agressivité des gens surtout aux urgences, traduit l'inquiétude des patients. L'un des conjoints utilise la maladie de l'enfant pour régler ses comptes avec l'autre conjoint. [...]
[...] - Vis à vis de la famille : il faut savoir avertir un membre dans le cas où le patient ne pourrait pas répondre. - Vis à vis des confrères : obligation de réserve sur un confrère vis à vis de ce qu'il a fait ou ce qu'il n'a pas fait. - Vis à vis des autorités administratives et de la presse : réalisation d'un certificat pour telle ou telle chose. Il ne faut pas préciser qu'il souffre d'une maladie quelconque, il ne faut pas donner la mention exacte de la maladie du patient. [...]
[...] o Avec les confrères : il ne faut pas propager des renseignements médicaux à tort et à travers, car il peut y avoir une oreille indiscrète qui traine. o Avec le personnel paramédical : ne pas faire preuve de supériorité, on a beaucoup à apprendre des infirmières, d'aides soignants, de kinésithérapeutes - Le médecin reste le seul juge de ce qu'il faut dire au malade. - Toute vérité n'est pas bonne à dire. Obligation de secret médical : - Vis à vis des malades : le médecin est le seul juge. Il faut amener une information progressive. [...]
[...] Obligation d'une tenue correcte et appropriée : - Par respect de la personne (du malade) par dignité o Patient de tout âge (coiffé, rasé, pas trop de bijoux - Par souci d'hygiène : o Pour éviter les infections nosocomiales o Se laver les mains après chaque patient, après chaque consultation, régulièrement o Blouse blanche qui reste à l'intérieur de l'établissement - Pour la bonne tenue avec les patients o Respecter la timidité des enfants o Nécessaire pour créer le contact o Respecter la pudeur de certaines personnes o Ne pas fumer devant les malades - Organisme accrédité : vérifie que ces règles de base soient respectées - Classement des hôpitaux dans la presse ( soumis à discussion : de très nombreux établissements n'ont pas souhaités participer au classement, ce sont souvent les plus mauvais établissements qui sont classés Obligation de réserve : - Et non mutisme : car la médecine est avant tout un métier de communication. Ne pas dire tout et n'importe quoi ( le patient a besoin d'être apaiser parce qu'on va lui dire. [...]
[...] Polices d'assurance ont été multipliées par 5 depuis. Obligations de prescriptions rigoureuses : - Nature de la prescription (générique) Générique : ce qui est à la base du médicament - Les effets secondaires et les contradictions - Posologie en fonction de l'âge - Orale ou injectable - Péremption - Prudence pour les associations - Etre très lisible - Poser des questions sur les antécédents du malade Tout ceci constituant l'OBSESSION SECURITAIRE Obligation d'humilité et d'intégrité : - L'indication ne doit pas être profitable qu'au médecin - Savoir-faire appel à un confrère même s'il est plus jeune - Pas d'interventions si pas de besoins Obligation de respect des heures de présence : - Pour la permanence des soins - La disponibilité est une qualité essentielle - Ne pas quitter l'établissement avant de s'être assuré que le médecin remplaçant est arrivé. [...]
Bibliographie, normes APA
Citez le doc consultéLecture en ligne
et sans publicité !Contenu vérifié
par notre comité de lecture