Nous avons observé les conditions générales de vente de Chronodrive et nous avons constaté qu'il y avait des failles et des articles imprécis.
Dans l'article 2, Chronodrive se décharge de toutes responsabilités si un des produits commandés ne correspond pas aux photographies et indications de produits présentées sur le site. Il faut alors différencier la présentation de base du produit des caractéristiques du produit choisi par le client (...)
[...] il faudrait appliquer cette condition à tous les cas de clients. Dans l'article Chronodrive se décharge de toutes obligations en cas de non respect des délais de mise à disposition des produits commandés. Dans ce cas le client est informé à l'avance. S'il ne l'est pas et que certains produits manquent lors de la récupération des marchandises, les conditions générales stipulent que le chargement sera tout de même effectué sans les produits manquants Cependant l'article ne précise pas : - quand, ou si le client pourra récupérer le reste de sa commande - ou s'il est remboursé - ou s'il est dédommagé Dans l'article il est mentionné que si une erreur a été réalisée par Chronodrive le client pourra bénéficier d'un avoir sur un achat prochain. [...]
[...] L'Article 5 stipule que si un client ne se présente pas, à la date et heure prévues pour récupérer sa marchandise, l'ensemble de sa commande sera remise en vente/en rayon. Une déduction de serait alors effectué si le payement avait déjà était effectué. Etant donné que le client a la possibilité de choisir son mode de payement (d'après l'article nous pouvons constater deux cas différents : le client a décidé de payer au comptant à la récupération de sa marchandise, s'il ne se présente pas les produits sont remis en vente et aucune somme ne lui est soutirée. [...]
[...] Cette condition oblige donc le client à effectuer à nouveau des achats chez Chronodrive. Qu'en est-il si ce dernier ne désire par refaire appelle aux services de Chronodrive ? De même que pour l'article 5 il n'est pas précisé si le client peut-être remboursé ou non. Ce qu'on peut dire alors c'est que, malgré certaines failles, Chronodrive tente de se délester de toutes responsabilités, en cas de problème, grâce aux conditions générales de vente. Ainsi l'entreprise se protège au cas où les clients se retourneraient contre elle. [...]
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